J'ai été surprise par des frais de dédouanement inattendus, est-ce normal?
En effet, bien que nous offrons la livraison en Europe, nos prix n'incluent ni les taxes locales, ni les droits de douanes, ni les frais de courtage, ni la TVA, qui peuvent être chargés lors de la livraison. Nous le mentionnons dans la section Livraison de notre site Web, de même que dans notre Foire aux questions, mais peut-être que c'est un détail qui t'a échappé.
Malheureusement, ces frais sont hors de notre contrôle, et nous recommandons à nos clientes européennes de s'informer concernant les frais applicables dans leur pays avant de passer une commande pour que la livraison puisse se faire en toute fluidité.
Related Articles
Quelle est la durée de vie standard de vos produits?
En théorie, nos culottes et nos serviettes menstruelles sont conçues pour durer entre trois (3) et cinq (5) ans, dépendamment de l'utilisation que tu en fais et de la façon dont tu les entretiens. Plusieurs facteurs peuvent accélérer leur processus ...
Comparatif des modèles
Voici quelques spécifications en rafale pour te donner une idée : La Bikini est la plus échancrée, sa taille est basse et ses élastiques sont plus serrés autour des cuisses. La Shorty est moins serrée aux cuisses et est plus couvrante au niveau de la ...
Composition de la culotte de jour
La culotte de jour Mme L'Ovary possède une mince couche de protection antifuite qui équivaut à celle d'un protège-dessous. Elle peut donc s'utiliser telle quelle ou avec les serviettes amovibles pour augmenter le degré d'absorption. La culotte comme ...
Mes serviettes n'absorbent plus aussi bien qu'avant, comment puis-je les raviver?
Tes serviettes présentent des signes de fatigue et absorbent moins bien qu'avant, et tu te demandes si c'est normal? En théorie, nos culottes et nos serviettes sont conçues pour durer entre trois (3) et cinq (5) ans, selon l'utilisation qu'on en fait ...
Offrez-vous encore des capsules de lavage?
En effet, nous avons dû retirer les capsules de nettoyage de notre offre car l'entreprise qui nous les fournissait a cessé de les fabriquer. Nous sommes présentement en tests avec une autre marque, et ça semble concluant. Il n'est donc pas impossible ...